Cliëntondersteuning

Cliëntondersteuning biedt informatie, advies en hulp bij vragen over zorg en welzijn. Bijvoorbeeld over onderwijs, werk, inkomen, medische zorg, jeugdhulp en wonen.

De cliëntondersteuner helpt je bij het oplossen van je problemen. Of bij het regelen van hulp. Het doel is dat je daarna weer zelf verder kan. Cliëntondersteuning is gratis.

Recht op ondersteuning bij zorg en hulp

Een cliënt is iemand die zorg of hulp krijgt van een instantie. Of iemand die dit wil gaan aanvragen. Alle cliënten hebben recht op gratis cliëntondersteuning. Een cliëntondersteuner werkt onafhankelijk. Jouw belang staat voorop.

Heb je de indruk dat jouw cliëntondersteuner niet onafhankelijk is, dan kan je contact opnemen met het Sociaal Loket. Je mag vragen om een andere ondersteuner. 

Cliëntondersteuning aanvragen

Je kan voor cliëntondersteuning terecht bij Uithoorn voor Elkaar (UvE). De medewerkers van UvE kijken samen met jou wat je nodig hebt, zodat je zelf weer verder kan. Zij geven uitleg over ingewikkelde zaken, staan naast jeen denken mee om een goede oplossing te vinden. De cliëntondersteuners werken bij jou in de wijk.

Ook mensen om je heen (je partner, familie of de mantelzorger) kunnen een beroep doen op de cliëntondersteuning.

Als je wil, helpt een cliëntondersteuner je bij de gesprekken met het Sociaal Loket of andere organisaties waarmee je in contact bent over zorg en ondersteuning. Cliëntondersteuning is gratis. Neem voor meer informatie contact op met Uithoorn voor Elkaar:

• Telefoonnummer: 0297 30 30 44
• E-mail: info@uithoornvoorelkaar.nu

Cliëntondersteuning langdurige zorg

Heb je een indicatie voor zorg uit de Wet langdurige zorg (Wlz)? Ook dan kan je voor cliëntondersteuning terecht bij Uithoorn voor Elkaar. Maar je kan ook contact opnemen met het zorgkantoor. Het zorgkantoor geeft ondersteuning bij het uitzoeken en regelen van de zorg waarvoor je een CIZ-indicatie hebt.