Cliëntondersteuning

Cliëntondersteuning biedt informatie, advies en hulp bij vragen over zorg en welzijn. Cliëntondersteuners kunnen je helpen bij klachten en problemen. Je kan ondersteuning krijgen op allerlei terreinen. Zoals onderwijs, jeugdzorg, werk, inkomen, zorg, wonen en welzijn.

De cliëntondersteuner helpt je bij het oplossen van je problemen. Of het regelen van hulp. Het doel is dat je daarna weer zelf verder kan. Cliëntondersteuning is gratis.

Cliëntondersteuning aanvragen

Je kan voor cliëntondersteuning terecht bij Uithoorn voor Elkaar (UvE). De medewerkers van UvE kijken samen met jou wat je nodig hebt, zodat je zelf weer verder kan. Zij geven uitleg over ingewikkelde zaken, staan naast jeen denken mee om een goede oplossing te vinden. De cliëntondersteuners werken bij jou in de wijk.

Ook mensen om je heen (je partner, familie of de mantelzorger) kunnen een beroep doen op de cliëntondersteuning.

Als je wil, helpt een cliëntondersteuner je bij de gesprekken met het Sociaal Loket of andere organisaties waarmee je in contact bent over zorg en ondersteuning. Cliëntondersteuner is gratis. Neem voor meer informatie contact op met Uithoorn voor Elkaar:

• Telefoonnummer: 0297-303044
• E-mail: info@uithoornvoorelkaar.nu

Cliëntondersteuning langdurige zorg

Heb je een indicatie voor zorg uit de Wet langdurige zorg (Wlz)? Ook dan kan je voor cliëntondersteuning terecht bij Uithoorn voor Elkaar. Maar je kan ook contact opnemen met het zorgkantoor. Het zorgkantoor geeft ondersteuning bij het uitzoeken en regelen van de zorg waarvoor je een CIZ-indicatie hebt.

Recht op ondersteuning bij zorg en hulp

Een cliënt is iemand die zorg of hulp krijgt van een instantie. Of iemand die dit wil gaan aanvragen. Alle cliënten hebben recht op gratis cliëntondersteuning. Dat staat in de wet. De gemeente zorgt ervoor dat deze cliëntondersteuning beschikbaar is. Het is een algemene voorziening.

Onafhankelijk

Een cliëntondersteuner moet onafhankelijk werken. Dus los van de gemeente, het zorgkantoor of zorgaanbieders. Jouw belangen staan voorop.

Heb je de indruk dat jouw cliëntondersteuner niet onafhankelijk is, dan kan je contact opnemen met het Sociaal Loket. Je mag vragen om een andere ondersteuner.